Hoe voorkom ik een retour?
Online een goede keuze maken is soms lastig. Dat jij blij bent met je aankoop: daar doen we het natuurlijk voor. Hierbij een aantal tips om je te helpen.
 
Tip 1: bekijk alle foto’s en informatie
Bekijk een artikel goed van alle kanten en zoom in op de foto's om de details goed te bekijken. Lees alles wat we weten over het artikel in de artikelomschrijving en specificaties, controleer bijvoorbeeld de kleur en of er een maatadvies is. Ook hebben we pagina's waarbij we je helpen een bank, vloerkleed of matras te kiezen.
 
Is een artikel in het echt net even anders? Geef dat dan aan in de review of bij je retourreden. Dan passen we de foto’s en informatie zo snel mogelijk aan.
 
Tip 2: lees reviews van anderen
Zo krijg je een completer beeld van een artikel. Heb je zelf een artikel bij ons gekocht? Laat ons dan weten wat je ervan vindt. Zo help je andere klanten om een goede keuze te maken. En je maakt bij elke review kans op 100.- Wehkamp-shoptegoed.
 
Tip 3: hulp met je maat
Shop je kleding en twijfel je tussen meerdere maten? Gebruik dan onze maathulp. Klik bij het artikel op ‘welke maat past?’ en vul de gegevens in. Daarna kunnen wij adviseren welke maat het beste bij jou past. Er zijn merken waarbij de maathulp niet kan gebruiken, dan tonen we een maattabel.
Naar klantenserviceoverzicht
Momenteel zijn de wachttijden bij onze klantenservice langer dan je van ons gewend bent. We doen ons uiterste best je zo snel mogelijk te helpen. Misschien kun je het antwoord op je vraag vinden op onze klantenservice pagina, je persoonlijke account of via de chatbot.

mijn wehkamp