Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd, die ingaat op het moment dat jij je bestelling ontvangt. Je mag alle artikelen retourneren, zolang deze in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd is, en niet onder de uitzonderingen valt. Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om je pakket(ten) te retourneren.

Retourvoorwaarden

• Je mag een artikel passen, aanraken en bekijken, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik het artikel niet meer dan nodig, als je nog niet zeker weet of je het wil houden.• Badkleding en ondergoed mag je passen, maar doe dit over je eigen ondergoed.- Doe de artikelen in het originele (plastic) zakje en plak deze goed dicht zodat het artikel er niet uit kan rollen. De barcode-sticker op de verpakking zorgt ervoor dat wij je retour kunnen verwerken. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.

Welke artikelen kan ik niet retourneren?

• Kleurstalen• Artikelen die op jouw verzoek zijn aangepast• Artikelen die tijdens de bedenktermijn kunnen bederven• Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden om hygiënische redenen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals cosmetische artikelen en verzorgingsartikelen)• Makkelijk kopieerbare artikelen (zoals games, dvd's en cd's) waarvan de verzegeling na levering is verbroken• Wehkamp cadeau kaarten

Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?

Door gebruik te maken van het retourproces, maak je al gebruik van je herroepingsrecht. Daarnaast kun je het herroepingsformulier invullen en opsturen.

Retourkosten

Voor het retourneren van artikelen met DHL betaal je 50 cent per artikel. De retourkosten betaal je met iDEAL tijdens het aanmelden van je retouren in Mijn Wehkamp. Voor artikelen bezorgd door Dynalogic of door een van onze partners betaal je geen retourkosten. Daarnaast bieden we tegen betaling de mogelijkheid om je retour thuis te laten ophalen met Ophalen Plus .