Hoe snel bezorgen jullie?
Op werkdagen voor 23:59 uur besteld, is de volgende dag in huis. Er zijn natuurlijk wel wat uitzonderingen. Die hebben we hieronder voor je op een rijtje gezet. Voor veel artikelen geldt zelfs: voor 13:00 uur besteld, is vanavond in huis.
 
Hoe werkt bezorging op dezelfde dag?
• Als dit beschikbaar is voor een artikel, kun je hiervoor kiezen in de kassa tegen een vergoeding van 4.95.
• Je bestelling wordt tussen 17:30 en 22:30 uur thuisbezorgd.
• Het kan alleen voor bestellingen van maandag t/m vrijdag.
 
Als het ons niet lukt om het de volgende dag te bezorgen, laten we dat altijd weten. Bij elk artikel vermelden we de levertijd. In de kassa kun je alleen maar kiezen uit de beschikbare bezorgdagen en tijdvakken.
 
Zodra je een artikel hebt besteld, kun je jouw bestelling volgen. Vanaf het magazijn tot aan het door jou gekozen bezorgadres. Ga naar Bestellingen en vervolgens naar 'details bestelling'. Hier kun je jouw bestelling volgen. In onze gratis app gaat het nog sneller en makkelijker. Heb je onze app nog niet? Download deze dan hier.
 
Bestelling volgen
 
De uitzonderingen: waarom duurt het soms iets langer?
• Als een artikel niet op voorraad is, duurt het langer. Bij elk artikel vermelden we de levertijd.
• Sommige artikelen worden rechtstreeks door onze partners geleverd. In dat geval neemt de betreffende partner binnen twee dagen contact met je op voor een bezorgafspraak.
• Bestel je voor het eerst iets bij Wehkamp, dan hebben wij soms wat tijd nodig om je gegevens te controleren.
• Gordijnen op maat, het zegt het al, worden op maat gemaakt. Daarom duurt de bezorging wat langer: 14 werkdagen.
• Bezorgtijden wijken af als je op een Waddeneiland woont. Het kan een a twee dagen langer duren dan de bezorgdag die je kiest. Hieronder vind je het bezorgschema.
• Op officiële feestdagen bezorgen we niet.
• Heel soms is er een storing in ons magazijn. Ook daardoor kan het iets langer duren.
 
Bezorging op de Waddeneilanden?
Elk Waddeneiland heeft een eigen bezorgdienst. Het bezorgmoment dat je in de kassa kiest, is het moment dat onze bezorger jouw bestelling overdraagt aan de bezorgdienst van het Waddeneiland. Daardoor komt het bezorgmoment dat je in de kassa kiest nooit overeen met het moment dat jouw bestelling geleverd wordt. Kies je voor avondbezorging, dan krijg jij je bestelling de volgende dag overdag.
Naar klantenserviceoverzicht
Contact opnemen?
Vind ons op social media
Facebook