Hoe lang bewaren we je gegevens?
In het algemeen bewaren wij je gegevens niet langer dan nodig is voor het doeleinde waarvoor we je gegevens hebben verzameld. Hierna verwijderen of anonimiseren we deze gegevens. Anonimiseren betekent dat we ervoor zorgen dat gegevens niet meer naar jou te herleiden zijn. Soms hebben we bepaalde gegevens toch nog langer nodig voor een ander doeleinde. Als dat het geval is, hebben wij daarvoor een grondslag en zullen wij ervoor zorgen dat deze gegevens alleen nog toegankelijk zijn voor dat doeleinde. Daarna zullen we natuurlijk alsnog je gegevens anonimiseren of verwijderen.
 
5 jaar
Deze bewaartermijn geldt voor klachten die je indient. We tellen vanaf de dag waarop we de klacht behandelen.
 
7 jaar
Deze bewaartermijn geldt voor de volgende categorieën:
- Verplichting voor bewaren van boekhouding en administratie
- Belastingdocumentatie en rapportages van leveringen van goederen, geïmporteerde en geëxporteerde goederen en andere relevante gegevens
- Je kredietovereenkomst. Hierin komt jouw naam bijvoorbeeld voor.
- Informatie en correspondentie over kredietovereenkomst, inclusief BKRonderzoek en resultaten van de inkomens- en lastentoets
- Correspondentie over incasso, inclusief vooraankondiging van BKR
- Betalingsoverzicht/facturen
- Bestellingen, bewijzen levering van bestellingen
- Alle inkooprapporten van goederen, import en export Bekijk hoofdstuk 23 in onze privacyverklaring voor alle informatie over bewaartermijnen.
Naar klantenserviceoverzicht
Momenteel zijn de wachttijden bij onze klantenservice langer dan je van ons gewend bent. We doen ons uiterste best je zo snel mogelijk te helpen. Misschien kun je het antwoord op je vraag vinden op onze klantenservice pagina, je persoonlijke account of via de chatbot.

mijn wehkamp