Welke gegevens verwerken derden van jou?

Voor het uitvoeren van diensten, het bezorgen van artikelen en overige activiteiten, krijgen we hulp van derden. Voor zover deze derden jouw gegevens verwerken in opdracht van wehkamp, doen ze dat als verwerker. Alle afspraken over onder andere beveiliging, geheimhouding en jouw rechten zijn opgenomen in de verwerkingsovereenkomsten die we met deze derde partijen hebben gesloten.We werken samen met derde partijen die ons helpen met de volgende diensten:-

Logistieke en operationele doeleinden

: denk aan postverwerkers, pakketbezorgers en partijen die ons helpen met het versturen van e-mails.-

Diensten in ons distributiecentrum

: denk aan partijen die pakketten sorteren.-

Marketingdiensten

voor het personaliseren van onze shop en het tonen van relevante aanbiedingen en advertenties op onze website/in onze app en de websites/apps van derden. Wij gebruiken hier software voor, zoals Google Adwords en Google Doubleclick.-

Analysediensten

voor het analyseren van gegevens over je bezoek aan en gebruik van onze shop. We gebruiken hier software voor, zoals Google Analytics.-

IT-diensten

voor onderhoud en beheer van onze systemen en opslag van gegevens.- Het faciliteren van

speciale acties

(spaaracties, wedstrijden, campagnes, prijsvragen en/of promotionele kansspelen).- Het uitvoeren van

klanttevredenheidsonderzoek

.-

Het afhandelen van vragen, klachten, reparaties en garanties

in samenwerking met externe callcenters en soms onze leveranciers. Gegevens over vragen, klachten, reparaties en garanties worden door deze externe callcenters verwerkt.- Partijen die artikelen repareren-

BKR-toetsing en -registratie

in samenwerking met Stichting BKR.- Het samenwerken met

toezichthouders, fiscale autoriteiten en opsporingsinstanties

, zoals politie en openbaar ministerie. Alleen als we het wettelijk verplicht zijn verstrekken we gegevens aan deze partijen.