Welke rechten heb je als klant?
Je hebt als klant bepaalde rechten als het gaat om de verwerking van je gegevens door Wehkamp. In Mijn Wehkamp kun je het meeste zelf regelen. Je kunt je gegevens inzien, wijzigen of downloaden. Ook kun je hier je voorkeuren doorgeven, zoals het wel of niet ontvangen van e-mails over onze artikelen en/of aanbiedingen. Maar je hebt bijvoorbeeld ook recht op verwijdering van gegevens en recht op overdraagbaarheid van je gegevens. Hieronder zetten we jouw rechten op een rij.
 
Recht op informatie
We zijn verplicht om je te informeren over wie wij zijn, welke gegevens we van je verwerken, hoelang we gegevens bewaren en voor welke doeleinden, op basis van welke grondslagen we dit doen en aan wie we je gegevens verstrekken. Deze informatie vind je allemaal in onze privacyverklaring.
 
Recht op inzage
Je hebt het recht om in te zien of Wehkamp gegevens van jou verwerkt, en zo ja, welke gegevens, wat de doeleinden zijn van de verwerking, aan welke partijen je gegevens worden verstrekt, hoelang deze gegevens worden bewaard en wat de herkomst is van je gegevens (als je deze niet zelf hebt aangeleverd). Je hoeft geen reden te geven voor het inzien van deze informatie.
 
Recht op rectificatie
In Mijn Wehkamp kun je veel gegevens zelf wijzigen. Hebben wij onvolledige of onjuiste gegevens van jou die je niet zelf kunt aanpassen? Stuur dan een aanvullende verklaring of brief naar Wehkamp. Recht op verwijdering van gegevens/recht om vergeten te worden Je kunt bij ons een verzoek indienen om je gegevens te verwijderen. Wij zijn dan verplicht om je gegevens zonder onredelijke vertraging te wissen. We kunnen of mogen niet altijd al je gegevens verwijderen. Soms is de verwerking namelijk bijvoorbeeld nog nodig voor het nakomen van wettelijke verplichtingen. Zie 24.4 in onze privacyverklaring voor meer informatie.
 
Recht op beperking van de verwerking
Je hebt het recht om de verwerking van je gegevens te laten beperken in de volgende gevallen:
- Je bent het niet eens met de juistheid van de gegevens
- De verwerking is onrechtmatig en jij wilt dat het gebruik van je gegevens wordt beperkt
- Jij hebt je gegevens nodig voor het onderbouwen van een claim Neem gerust contact op met privacy@wehkamp.nl als je hier meer informatie over wilt.
 
Recht op overdraagbaarheid van je gegevens
Je kunt bij ons een verzoek indienen om je gegevens te ontvangen. Wij zullen dan de gegevens die we van jou hebben en die je zelf hebt aangeleverd, voor je bundelen. Deze gegevens kun je vervolgens opslaan voor persoonlijk gebruik.
 
Recht van bezwaar
Als klant heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens. Je kunt bijvoorbeeld bezwaar maken tegen verwerking van je gegevens voor direct marketing. Zie 24.9 in onze privacyverklaring voor details.
Naar klantenserviceoverzicht
Momenteel zijn de wachttijden bij onze klantenservice langer dan je van ons gewend bent. We doen ons uiterste best je zo snel mogelijk te helpen. Misschien kun je het antwoord op je vraag vinden op onze klantenservice pagina, je persoonlijke account of via de chatbot.

mijn wehkamp