Wat gebeurt er als ik te veel of te weinig betaal?

Lukt de automatische afschrijving een keer niet? Geen zorgen, Riverty helpt je herinneren. Dit is hoe het werkt:
 

voor de afschrijving

Je krijgt 3 dagen van tevoren een herinnering via e-mail.
 

mislukte incasso

Als het afschrijven mislukt, krijg je een e-mail en een app-notificatie met een betaallink. Je betaalt dan nog geen extra kosten.
 

de volgende termijn

Het gemiste bedrag wordt opgeteld bij je volgende termijnbetaling. Betaal je dit bedrag vóór de volgende vervaldatum? Dan kost dit je niets extra.
 

na 90 dagen

Blijft het bedrag langer openstaan? Dan kunnen de kosten oplopen. Als er na 90 dagen nog niet is betaald, brengt Riverty incassokosten in rekening.
Naar klantenserviceoverzicht
Op dit moment is het enorm druk bij onze klantenservice. Hierdoor zijn wij minder goed bereikbaar en de wachttijden zijn langer dan je van ons gewend bent. Misschien kun je alvast een antwoord vinden op onze FAQ op de klantenservice pagina en de chatbot. Onze excuses voor het ongemak.

mijn wehkamp