Is mijn bestelling gelukt?

Heb je direct betaald met iDEAL? In de meeste gevallen zie je de bestelling direct onder jouw bestellingen staan. Soms duurt het even voordat je het ziet. Bijvoorbeeld als je na je betaling meteen je browser sluit en niet meer terugkeert naar onze shop.Is dit niet het geval, kijk dan welke situatie je herkent:

Bestelling niet zichtbaar, wel een orderbevestiging ontvangen

Je bestelling staat nog niet bij Bestellingen, maar je hebt wel een orderbevestiging met bezorgdatum per mail ontvangen. Geen zorgen: je bestelling wordt uiterlijk een uur later zichtbaar.

Bestelling niet zichtbaar, orderbevestiging zonder bezorgdatum

Je bestelling staat nog niet bij Bestellingen en je hebt een orderbevestiging zonder bezorgdatum per mail ontvangen. Dan is je bestelling uiterlijk een dag later zichtbaar.

Bestelling niet zichtbaar, ook geen orderbevestiging

Je bestelling staat nog niet bij Bestellingen en je hebt ook geen orderbevestiging op de mail ontvangen. Dan is je bestelling niet goed doorgekomen. Je kunt de artikelen opnieuw bestellen. Wel al betaald? We storten het bedrag binnen twee werkdagen terug. Bekijk bestelling