Door verder te klikken op onze website, accepteer je cookies en vergelijkbare technieken. Hiermee verzamelen we persoonsgegevens en volgen wij en derden je internetgedrag. Op onze website en die van derden. Waarom? Zodat wij en derden je advertenties kunnen laten zien die bij jouw interesses passen, en zodat je informatie kunt delen op social media. Meer weten?     Sluiten

kies categorie
  • Dames
  • Heren
  • Kinderen
  • Baby
  • Wonen & Slapen
  • Tuin & Klussen
  • Huishouden
  • Elektronica
  • Speelgoed & Games
  • Sport & Vrije Tijd
  • Mooi & Gezond
  • Sale
  • Premium
  • Merken
Home

Retourneren

 
  • Retourneren

    Retourneren is altijd gratis, ook als we het komen ophalen. Je hebt in ieder geval 14 dagen bedenktijd om op je gemak alles te beoordelen.

    Retourneren is simpel

    Je hebt twee opties om je bestelling te retourneren namelijk het afgeven van je pakketje bij een DHL punt naar keuze of je bestelling (thuis) te laten ophalen. Zorg er in ieder geval voor dat je de artikelen weer terug in de originele verpakking stopt, verder hoef je niks te doen. De sticker op de zak of doos zorgt er voor dat de retourzending bij ons goed terecht komt. Je kunt je pakketje bij een DHL punt naar keuze afgeven wanneer het jou uitkomt, je hoeft je retour niet aan te melden of een afspraak te maken. Wanneer je er voor kiest om je retour te laten ophalen dan is het wel nodig om een afspraak te maken met de bezorger via de wehkamp app of in Mijn wehkamp omgeving. Je kiest zelf de gewenste datum en tijdvak. Heb je toch de bezorger gemist, dan doen we een briefje in de bus.

    Grotere artikelen retourneren

    Grotere artikelen kun je ook gratis retourneren, we halen de artikelen gratis voor je op met de vrachtwagen. Het enige wat je hoeft te doen is een afspraak maken met de bezorger via de wehkamp app of in "Mijn wehkamp" omgeving. De dag voor de ophaaldag ontvang je een e-mail. Je kunt dan tot 23:59 uur nog kiezen binnen welk tijdvak we je artikelen komen ophalen. Alle retourvoorwaarden zijn te vinden op de klantenservice pagina's.

    Nog goed om te weten

    Wat verder nog goed is om te weten is dat je bestelde artikelen binnen 14 dagen gratis kunt retourneren. Daarnaast kun je jouw retour volgen via de Track & Trace functie van DHL, vul de code in die op je afgifte bewijs staat en volg je retour. Tot slot, wanneer we je retour verwerkt hebben sturen we altijd een e-mail. Heb je vooraf betaald dan storten we het bedrag binnen 2 werkdagen na verwerking terug op je rekening. Heb je nog vragen dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.