Hoe werkt gratis retourneren?

Retourneren is gratis binnen de bedenktijd van 30 dagen. Je mag een artikel passen en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Zorg ervoor dat een artikel echt nieuw blijft. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie. 1. meld je retour aanSelecteer je retourartikelen en kies voor afgeven bij een DHL ServicePoint in de buurt of laten ophalen. Als je kiest voor laten ophalen, kun je hier ook je ophaalmoment selecteren. Tip: Je kunt je retour ook meegeven aan een DHL-bezorger die een nieuw pakketje komt brengen. Je mag het artikel van tevoren aanmelden, maar dat hoeft niet. 2. pak je retour inDoe de artikelen die je terug wilt sturen in hun bijbehorende verpakking (met de stickers erop) en stop vervolgens alles zoveel mogelijk in één doos of zak. Het liefst in een bezorgdoos of zak van Wehkamp, zo help je ons om je retour sneller af te ronden. Je hoeft niks uit te printen. 3. overhandig je retourJe ontvangt een bewijs met je track & trace-code. 4. je geld terug binnen 7 dagenNadat je jouw retour hebt overhandigd, storten we binnen een week je geld terug. Maak je gebruik van Achteraf betalen of Gespreid betalen? Dan verrekenen we het retourbedrag op je factuur. En heb je bezorgkosten betaald omdat je bestelling minder dan 20.- kostte, dan betalen we die ook aan je terug.  nieuwe retour aanmelden Zijn er uitzonderingen?Sommige artikelen worden rechtstreeks door een van onze partners naar je toegestuurd. Zij hebben zelf een retourbon bij het pakket gevoegd. Daarop kun je lezen wat je moet doen. Is er iets onduidelijk of heb je een vraag? Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag.

Is dit wat je zocht?
naar klantenserviceoverzicht